Residorm Öğrenci Yurtları

Sıkça Sorulan Sorular

Residorm ile ilgili merak ettiğiniz her şey…

Residorm hangi şehirlerde var?
balikesir_universitesi_logo
Balıkesir Üniversitesi
Çağış Kampüsü
balikesir_universitesi_logo
Kırıkkale Üniversitesi
Yahşihan Kampüsü
balikesir_universitesi_logo
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
Kötekli Kampüsü
Residorm’u ne zaman gezebilirim?

Yurt müdürlüklerimizi arayıp randevu almanız halinde dilediğiniz zaman yurtlarımızı ziyaret edebilir veya web sitemizde ilgili Residorm’un sayfasına giderek sanal tur yapabilirsiniz.

Residorm Balıkesir: 0266 999 1 666

Residorm Kırıkkale: 0318 999 1 666

Residorm Muğla: 0252 999 1 666

Residormlarda hangi oda tipleri var?

Residorm’ların büyük çoğunluğu, odalarda 3 öğrencinin beraber yaşayabileceği şekilde tasarlanmıştır. Ancak az sayıda da olsa 1 kişilik ve her birinde 2 engelli öğrencinin beraber kalabileceği engelli odalarımız mevcuttur. Sadece Kırıkkale yurdumuzda sınırlı sayıda da olsa 4 ve 6 kişilik odalarımız da mevcuttur.

Odaların büyüklükleri nedir?

Çoğunluğu 3 kişilik olan odalarımız, net olarak en az 21 m²’den başlamakta olup diğer oda büyüklüklerimiz şu şekildedir:

 

Residormlar1 Kişilik Oda2 Kişilik Oda3 Kişilik Oda4 Kişilik Oda6 Kişilik OdaEngelli Odası
Balıkesir (Kız Öğrenci Binası)Yok24 m²27 m²YokYok26 m²
Balıkesir (Erkek Öğrenci Binası)28 m²Yok25 m²YokYok20 m²
Kırıkkale27 m²24 m²27 m²27 m²36 m²40 m²
Muğla27 m²22 m²27 m²YokYok26 m²
Residormlarda konaklama süresi nedir?

Residorm’da kalacak öğrenciler ile yapılan Konaklama Sözleşmesi 10 aylıktır. Sözleşme kapsamında tahsil edilen Akademik Yıl Konaklama Bedelibu 10 aylık süre için alınmaktadır.

 

Sözleşme süresi, 15 Eylül’de başlar ve tam 10 ay sonra 15 Temmuz’da biter. Finallerin ve bütünlemelerin bu tarihleri aşması durumunda bütünlemeler bitene kadar konaklama devam eder ve fiyatlara yansıtılmaz.

Sözleşme süresinin tamamlanması ile beraber, 2 gün içerisinde öğrencinin odasını boşaltıp çıkış işlemlerini yapması gerekmektedir. Bu süre içerisinde çıkış işlemlerini yapmayıp eşyalarını odada bırakan öğrencinin, yaz konaklaması yapacağı kabul edilip yaz konaklaması ücreti kendisinden tahsil edilir.

Konaklama Sözleşmesi sona ermeden bir sonraki senenin sözleşmesini yapan öğrenci, eşyalarını yaz boyunca Residorm’da bırakmak isterse Residorm’un uygun gördüğü depolama alanına bırakabilir. Odalar; yaz döneminde yapılacak temizlik, tamir ve bakım işlemleri için tamamen boşaltılmalıdır. Residorm; bu şekilde odada unutulmuş veya bırakılan eşyaların kaybolmasından veya hasar görmesinden hiçbir şekilde sorumlu değildir.



Residorm’a kontrat başlangıcından daha erken giriş yapabilir miyim?

Tüm Konaklama Sözleşmeleri aynı gün başlamaktadır. Erken giriş taleplerinin gerekçeleri, Residorm yönetimi tarafından değerlendirilecek ve uygun görülen durumlarda ve imkânlar dâhilinde bir haftaya kadar ücretsiz erken giriş imkânı sağlanabilecektir.

 

Bunun için ilgili yurt müdürlüğüyle iletişime geçilmelidir.

Residorm Balıkesir: 0266 999 1 666

Residorm Kırıkkale: 0318 999 1 666

Residorm Muğla: 0252 999 1 666

Residormlarda kız ve erkek binaları ayrı mı?

vet. Kız ve erkek bloklarımız ayrıdır.* Residorm’lara, güvenlik kameralarıyla izlenen ortak bir ana kapıdan girilip erkek ve kız bloklarına ayrı geçiş noktalarında bulunan turnikelerden kontrollü bir şekilde geçiş yapılmaktadır. Tüm turnikeler de güvenlik kameralarıyla izlenmektedir.

*Residorm Balıkesir’de kız ve erkek öğrencilerimizin binaları 2014-2015 eğitim öğretim yılından itibaren ayrı hizmet vermektedir.

Kalmak istediğim odayı veya oda arkadaşımı seçme şansım var mı?

Öğretim durumu, sınıf, bölüm gibi bilgileri dikkate alarak sizin için en uygun odanın atanması konusunda yardımcı oluyoruz. Konaklama kaydını bir sonraki yıla yenileyen veya kalmak istediği arkadaşı ile gelip beraber kayıt yaptıran öğrencilerimizin talepleri imkanlar dahilinde değerlendirilmektedir.

Residorm’da kimler kalabilir?

Residorm’un bulunduğu üniversitede okuyan ve kayıt günü itibari ile 18 yaşından gün almış tüm öğrenciler kalabilirler.

Residorm’un diğer üniversite yurtlarından farkı nedir?

Residorm, bugün için Balıkesir, Kırıkkale ve Muğla illerinde faaliyet gösteren, Türkiye’nin büyük yurt zincirlerinden biridir.

Kurumsal altyapısı ve İstanbul’da bulunan merkez yönetimi ile birlikte öğrenci konaklama hizmetini büyük bir titizlikle vermektedir.

Öğrencilerin ve velilerin hassasiyetlerini göz önünde bulundurarak konfor, sağlık, güvenlik, ücret ve öğrencilerin sosyalleşmesi açısından en uygun konaklama modelini yaratmaya çalışmaktadır.

Residorm binaları ve öğrenci odaları; üniversite öğrencilerinin ihtiyaçları, emniyeti ve güvenliği düşünülerek tasarlanmış ve inşa edilmiştir.

Binaların kampüs içerisinde olması ve 7/24 güvenlik kameralarıyla izlenmesi nedeniyle Residorm’lar 2 kere güvenlidir. Bulundukları kampüslerde üniversitelere bağlı olarak faaliyet göstermekte olup ilgili üniversite tarafından denetlenmektedir.

Her bir yurdumuzda yaklaşık 40 personelden oluşan kadromuz, 7/24 öğrencilerimizin konforu, ihtiyaçları ve sorunsuz bir yurt yaşamı için çalışmaktadır.

Öğrenciler ayrıca; Residorm’da konakladıkça her yıl artan ayrıcalık ve indirimlere hak kazanmaktadır.

Residorm sadece bir yurt olmanın dışında, bünyesinde barındırdığı öğrencilere iş imkanı sunmakta; eğitimler, seminerler, spor ve sanat aktiviteleri ve turnuvalar düzenleyerek öğrencilerin kişisel ve sosyal gelişimlerine de destek olmaktadır.

Ayrıca ilk defa 2015-2016 akademik yılı için toplam 90 öğrenciye üniversite hayatlarına destek olmak amacıyla konaklama ve yemek bursu verilmiştir.

Kısacası Residorm; sadece bir öğrenci yurdu olmayıp insana değer veren, öğrencilerini dinleyen, ihtiyaçlarına çözüm bulmaya çalışan ve onu üniversite hayatında farklı alanlarda da geliştirmeye çalışan bambaşka bir dünyadır.

Residorm odalarının özellikleri nelerdir?
  • Her odada ayrı duş ve wc*
  • Kişiye özel çalışma masası, sandalyesi, yatak ve dolaplardan oluşan yaşama alanı
  • Her odada kişiye özel giysi dolabı, okuma lambası ve çalışma lambası
  • Odalarda ve ortak alanlarda kablosuz internet
  • Her odada telefon ve saç kurutma makinesi**
  • Her odada odanın ortak kullanımına açık mini buzdolabı
  • Her çalışma masasında kişiye özel 2 adet emniyetli priz
  • Otel standardında, konforlu ve tutuşmaz yataklar, yatak koruyucu, yastık ve elyaf yorgan
  • Yataklar, yangın geciktirici kumaşla kaplı olup yaylı yataktır
  • Her yatak ünitesi kişiye özel çalışma masalarının üzerinde yer almaktadır*
  • Canlı renklerle tasarlanıp dekore edilmiş odalar
  • Tüm odalar dışarıya bakmakta olup ferah ve aydınlıktır
  • Emniyet açısından pencereler, makas sistemi ile limitli açılmaktadır
  • Tüm pencerelerde güneşlik (perde) ve sineklik bulunmaktadır***
  • Residorm binaları en son teknolojiye göre yangın ve deprem yönetmeliğine uygun olarak inşa edilmiş olup binanın tüm mekanları otomatik yangın algılama, alarm ve yangın söndürme sistemi ile donatılmıştır.
  • Residorm binaları çevreye duyarlı binalar olup yağmur suları, duştan ve lavabodan gelen sular arıtılarak sifonlarda ve bahçe sulamada kullanılmakta, ayrıca güneş enerjisinden yararlanılmaktadır. Tüm mekanlar led ampullerle aydınlatılmaktadır.

*Residorm Balıkesir erkek binamızda bazalı yatak bulunmaktadır, duş ve wc odanın içinde aynı alandadır.

**Residorm Balıkesir, Kırıkkale’de ve Muğla’daki erkek bloğunun odalarında saç kurutma makinası bulunmamaktadır.

***Residorm Muğla’daki odalarımızda sineklik bulunmamaktadır.

Residorm binalarının özellikleri nelerdir?
  • Modern çizgilerle tasarlanmış mimari, renkli ve ferah mekanlar
  • Teknolojik yapı malzemeleri ile donatılmış, depreme dayanıklı binalar
  • Yangın yönetmeliğine uygun yangın algılama ve önleme sistemi (her odada duman detektörü ve yangın söndürme sistemi mevcuttur)
  • Çevreye duyarlı enerji tüketimi ve güneş enerji sistemi
  • Gri su arıtımı ile desteklenmiş tasarruflu su tüketimi
  • Üst düzeyde ısı yalıtımı
  • Emniyetli alt yapı ve donanım
  • Jeneratör ile desteklenmiş kesintisiz elektrik sistemi
  • Kaçak akım röleleri ile elektrik çarpmalarına karşı alınmış emniyet tedbirleri
  • Öğrenci sayısına uygun kapasitede ve jeneratörle de beslenen asansörler
  •  
Residormlarda sunulan imkânlar-hizmetler nelerdir?
  • 7/24 güvenlik (kamera sistemi)
  • Kontrollü giriş çıkış (turnikelerle sağlanmaktadır)
  • 7/24 resepsiyon hizmeti
  • Tüm ortak alanlarda ve odalarda kablosuz internet
  • Gerek sessiz gerek grup çalışma imkânı sağlayan etüt odaları
  • Televizyon odalarında haber, film, müzik klibi, spor müsabakaları izleme imkânı
  • Resim atölyesi, müzik, aktivite ve oyun odaları*
  • Ortak mutfak (bu alanda öğrenciler elektrikli ocak, mikro dalga fırın, tost makinesi ve evye-tezgâhtan oluşan muhtelif üniteleri kullanıp, yemeklerini kendileri pişirip yiyebilmektedirler)
  • Kantin
  • Online oyun odaları
  • Market, spor salonu, kafe & restoran gibi mağazaların bulunduğu çarşı**
  • Odalar ve ortak alanlar için düzenli temizlik hizmeti
  • Elektrik, 24 saat sıcak su ve ısınma
  • Oda katlarında ve mutfakta sıcak ve soğuk su sebilleri
*Ortak kullanım alanları, şehirlere göre farklılık gösterebilmektedir. **Çarşı alanında yer alan mağazalar, şehirlere göre farklılık gösterebilmektedir.
Binalarınızda kablosuz internet hizmeti var mı? Hızı ve limiti nedir?

Her öğrenciye aylık bir limit verilmektedir. Aşırı kullanım yapan öğrencilerin, diğer öğrencilerin kullanım hakkını engellememeleri için adil kota sistemi kullanılmaktadır. Aylık limiti aşan kullanımlardan sonra internet kesilmemekte, sadece hızı düşmektedir. Her öğrenciye kaldıkça artan bir kota verilmektedir. Adil kullanım için her öğrenci aynı anda en fazla 2 cihaz ile internete bağlanabilmektedir.

Residorm’da yemek hizmeti var mı?

Binalarımızda, öğrencilerimizin ortak kullanıma açık fonksiyonel mutfak ünitelerimiz ve yemek masalarımız bulunmaktadır. Kendi yemeklerini yapabilmek için gerekli imkânların sağlandığı bu mutfaklarda, öğrenciler kendi yemeklerini kendileri pişirmektedirler.

 

Ayrıca; ek ücret ile kahvaltı ve akşam yemeği hizmetlerinden birini ya da her ikisini birden tercih edebilirsiniz. Residorm Balıkesir’de 5 ve 7 günlük, Residorm Kırıkkale’de ise sadece 7 günlük kahvaltı ve akşam yemeği hizmeti bulunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için aşağıdaki yurt numaralarını arayabilirsiniz;

Residorm Balıkesir: 0266 999 1 666

Residorm Kırıkkale: 0318 999 1 666

Binalarınızın güvenliği nasıl sağlanmaktadır?

Güvenliğiniz ve emniyetiniz, bizim için en öncelikli konudur. Bu açıdan tüm Residorm’lar; son deprem ve yangın yönetmeliklerine uygun olarak inşa edilmiş olup buna göre donatılmıştır. Binalarımızın güvenliği, kampüs içerisinde bulunmasından dolayı hem kampüste görev yapan güvenlik personeli hem de Residorm’da 7/24 çalışan güvenlik kameralarıyla sağlanmaktadır.  Residorm binasına ve oda katlarına ancak turnikelerle kontrollü giriş ve çıkış yapılabilmektedir. Oda kapıları; elektronik oda kartıyla açılabilmektedir.

 

Elektrik ve yangın konusu en hassas olduğumuz konular arasındadır. Oda kapıları yangına dayanımlı, yatakların şilteleri tutuşmaz özelliktedir. Tüm mekanlar yangın algılama, alarm ve otomatik söndürme sistemleri donatılmıştır. Yangın pompaları yedeklenmiştir. Acil durumlarda kaçış koridorları acil durum lambaları ile aydınlatılmaktadır. Öğrencilerin odalarda kullandığı tüm prizler kaçak akım sigortası ile korunmaktadır.  Oda pencerelerinde tamamen açılmalarını engelleyen makas sistemi bulunmaktadır. Tüm bina ve asansörler elektrik kesintilerine karşı jeneratörle beslenmektedir.

Tüm bu emniyetli altyapıyı oluşturan ekipmanlar düzenli olarak kontrol edilmekte ve gerekli bakımları yapılmaktadır.

Residormlarda günün her anı personel bulunduruluyor mu?

Gerekli her durumda, size yardımcı olabilmek için, Residorm’larda resepsiyon personeli 7/24 görev başındadır.

Mescit bulunuyor mu?

Evet, yurtlarımızda mescit bulunmaktadır.

Diğer yurtlar gibi sizin de kural ve prensipleriniz var mı?

Üniversiteye bağlı bir yurt statüsünde faaliyet gösterdiğimiz için kural ve prensiplerimiz elbette var. Ancak; bunlar sizi kısıtlamak için değil tam tersine yüzlerce öğrencinin bir arada daha uyumlu, birbirine daha saygılı, güvenli ve daha rahat yaşamasını sağlamak içindir.

Residormlarda oda veya ortak alanlarda sigara içilebiliyor mu?

Residorm binalarının içerisinde, kapalı alanlarda sigara kullanımına müsaade edemiyoruz. Zaten ilgili kanunlar ve YÖK’ün kampüs yönetmelikleri de bunun aksine imkân tanımamaktadır.

 

Ancak her katta bulunan sigara balkonları, kullanmak isteyen öğrenciler için tahsis edilmiştir.*

*Residorm Balıkesir erkek binamızda sigara balkonları bulunmamaktadır.

Residormlara en geç giriş saati ile ilgili bir sınırlamanız var mıdır?

Residorm’lar; üniversite kampüslerinin içerisinde yer aldığından ilgili üniversite idari kararlarına bağlı olarak giriş-çıkış saatlerini belirlemektedir.

 

Residorm Balıkesir’de hafta içi ve hafta sonu giriş saati en geç 23.45 olarak belirlenmiştir.

Muğla ve Kırıkkale yurtlarımızda ise  hafta içi giriş saati en geç 24.00, hafta sonu ise 01.00 olarak belirlenmiştir.

Yurdunuzda izin sınırı var mıdır?

Öğrenciler, Livinsoft üzerinden izin alarak geceyi dışarıda geçirebileceklerdir. İzinsiz olarak veya izinli olsa dahi, çok sıklıkla yurda dönüş olmaması, endişe uyandırıcı durumlar olması durumları dışında ilk etapta veliler ile iletişime geçilmeyecektir.

Cinsiyet fark etmeksizin; arkadaşlarımı misafir edebileceğim alanlar var mı?

Arkadaşlarınızı lobi alanında misafir edebilirsiniz.

Ziyaretime gelen yakınlarım veya arkadaşlarım oda kiralayabilirler mi?

Misafirhane hizmeti sadece Residorm Balıkesir ve Residorm Kırıkkale’de verilmektedir. Residorm Muğla’da misafirhane hizmeti verilmemektedir.  Misafirhanenin uygun olması halinde, en az 2 gün önceden rezervasyon yapmak ve ücreti peşin ödemek kaydıyla misafir getirebilirsiniz.

Misafirlerimi odamda ağırlayabilir miyim? Misafir sayısında bir kısıtlama var mı?

Güvenlik sebebiyle ve diğer oda arkadaşlarınızın veya komşu odaların rahatsız olmaması için odalarda misafir kabul edilmemektedir.

Bina genelinde veya odamdaki ortak alanlarda oluşan zararlar sebebi ile benden ödeme talep edilecek mi?

Oda içinde oluşacak tam sorumlusu tespit edilemeyen zararlardan, tüm oda sakinleri eşit olarak sorumlu olacaktır. Binanın ortak alanlarında oluşacak zararlar ise, yurt personeli veya güvenlik kameraları tarafından tespit edilip sorumlu öğrenciden tazmin edilmektedir (Yurda kayıt sırasında alınacak olan güvence bedeli/hasar depozitosundan mahsup edilmektedir).

Misafirlerinizin verebileceği olası zararlardan ise, o misafiri davet eden öğrenci sorumlu olacaktır.

Odalarda bulunan telefonlardan nasıl iletişim sağlayabiliriz?

Oda telefonları vasıtasıyla Residorm’daki diğer arkadaşlarınızı, oda numaralarını tuşlayarak ücretsiz olarak arayabilirsiniz.

 

Oda telefonları dış aramalara kapalı olup gelen aramalara açıktır. Dışarıdan odanızın aranabilmesi için yurt numaramız arandıktan sonra oda numaranızın başına her şehir için ayrı olarak belirlenen kod numarası eklenerek tuşlama yapılmalıdır.

Bu kod numaraları Balıkesir için 12, Kırıkkale için 11, Muğla için 10’dur. (Örneğin; Residorm Balıkesir’de 4013 no’lu odayı aramak için 124013 tuşlanmalıdır.)

Oda telefonları ile resepsiyona ulaşmak için 0’ı tuşlamak yeterlidir. Acil durumlar dışında odalar; oda sakinlerinin rahatsız olmaması adına çok geç ya da çok erken saatlerde aranmamalıdır. Rahatsız etmeye yönelik telefon aramaları sistemde rahatlıkla tespit edilmekte ve yönetmelik çerçevesinde yaptırım uygulanmaktadır.

Yatak takımlarını (yastık kılıfı, çarşaf ve nevresim) sağlıyor musunuz?

Öğrencilerimizin çoğunluğu, kendi yatak takımlarını kullanmayı ve temizlemeyi tercih ettiğinden böyle bir hizmet sunmuyoruz. Ancak; talep olması durumunda bu takımları, düşük bir ücret karşılığında Residorm’un yanında bulunan marketten temin edebilirsiniz. Bu arada odanızda; otel standartlarında tutuşmaz yaylı yatak, yatak koruyucu, elyaf yastık ve elyaf yorgan hazır bulunacaktır.

Yaz okulu olan kampüslerde yaz okulu boyunca Residorm’lar açık olacak mı ve yaz stajı olan öğrenciler kalmaya devam edebilecekler mi?

Evet. Yaz okulu tarihlerinin 10 aylık Konaklama Sözleşmesi süresinin dışına çıkması halinde, öğrenci ek ücret vererek Residorm’da konaklamaya devam edebilir.

 

Residorm Yaz Konaklama Fiyatları

Yaz konaklaması fiyatları hakkında bilgi almak için ilgili yurt numaralarını arayabilirsiniz.

Yaz Konaklaması yapacağını beyan eden öğrenci, bu süre boyunca herhangi bir hafta içerisinde, Residorm yönetiminin odalarda genel bakım, tamir, düzenleme, temizlik vb. yapacağını kabul etmiş sayılır. Yaz Konaklaması ücreti peşin tahsil edilir.

Kayıt işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

Residorm’a kayıt olmak için:

1.seçenek: Web sitemizde bulunan Yeni Kayıt sayfasındaki adımları izleyerek online kayıt olabilirsiniz.

2.seçenek: Kayıt olmak istediğiniz Residorm’a giderek kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

3.seçenek: İlgili Residorm’u arayabilirsiniz.

Kaydın (konaklama sözleşmesinin) geçerlilik kazanabilmesi için güvence bedelinin*(depozito) ödenmiş olması gereklidir. *Güvence bedeli 1 aylık konaklama bedeli tutarındadır. Bu bedel hem konaklama döneminde öğrenci tarafından sebep olunabilecek maddi hasarlar için depozito, hem de sözleşme şartlarının yerine getirilmesi için kapora olarak tutulur.

1.seçenekte güvence bedeli  kredi kartı ile, 2.seçenekte yurtta kredi kartı veya nakit olarak 3. seçenekte ise havale ile tahsil edilir.

Akademik Yıl Konaklama Bedeli ise kayıt sırasında ödenebileceği gibi, yurda giriş sırasında peşin veya taksitli olarak da tahsil edilebilir. Yurda giriş yapıp konaklayabilmek için seçilen ödeme tipine göre ilk ay ücretinin ödenmiş olması gerekmektedir.

*Kayıt esnasında aşağıdaki belgeleri yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.

RESIDORM’A İLK KEZ KAYIT YAPTIRACAK ÖĞRENCİLERDEN İSTENEN BELGELER
  •  Öğrenci belgesi veya üniversiteye kaydını gösteren belge
  • Nüfus cüzdanı fotokopisi (Kayıt sırasında aslının bulunması gerekmektedir)
  •  2 adet vesikalık fotoğraf (Son iki ay içerisinde çekilmiş)
  • Sağlık raporu
  • Veliye ait nüfus cüzdanı fotokopisi
  • Engelli ise sağlık kurulu raporu

Güvence bedeli (hasar depozitosu veya rezervasyon kaparosu), odalarda bulunan ortak ve öğrenciye ait demirbaşlarla, sosyal alanlardaki demirbaşlara zarar verilmesi halinde kullanılacaktır. Güvence bedelinin (hasar depozitosu veya rezervasyon kaparosu) azalarak, sözleşme süresi içinde % 50’nin altına düşmesi halinde, 1 ay içerisinde belirtilen güvence bedeline tamamlanması gereklidir.

Konaklama sözleşmesini imzalayıp kesin kayıt yaptırdıktan sonra fikrimi değiştirirsem, sözleşmemi iptal edebilir miyim?

Gençlik ve Spor Bakanlığı Yükseköğrenim Özel Barınma Hizmetleri Yönetmeliği’nde yer alan Ücretler ve Yükümlülükler maddesine göre “kuruma kayıt yaptıran öğrencilerden 15 Eylül tarihine kadar kurumdan ayrılanlardan hizmet sunum taahhütnamesinde belirlenen yıllık barınma hizmeti ücretinin %10’u, 15 Eylül sonrasında ayrılanlardan ise barınma hizmeti aldığı aylar ve içinde bulunulan ayın ücretinin tamamı ve kalan aylara ait barınma hizmeti ücretinin %30’u alınır.”

Residorm’dan ayrılmam durumunda güvence bedelim (hasar depozitosu veya rezervasyon kaporası) ne zaman iade edilir?

Konaklama yılı içerisinde geçerli bir sebeple ayrılan ve güvence bedeli (hasar depozitosu veya rezervasyon kaparosu) iadesine hak kazanan kişilere 1 hafta içerisinde iade yapılır. Konaklama yılı sonunda yapılacak olan güvence bedeli iadelerinde ise, sözleşme bitiş tarihinden itibaren 30 gün içinde banka hesabına iade yapılır.